Nos solutions_
Conseil & formation
Conseil & formation
Nos solutions_
💪 Détecter ses émotions et effets de stress pour les gérer en situation de communication
💪 Développer de l’empathie et construire une relation sincère lors d’un échange difficile
💪 Acquérir des outils concrets pour trouver un équilibre relationnel plus efficace
Tout public
Aucun
• S’observer en situation difficile
⚬ Repérer et nommer ses comportements spontanés
⚬ Observer et devenir conscient de ce qu’on perçoit et ressent
⚬ Reconsidérer sa façon d’écouter et de s’exprimer
• Comprendre les autres
⚬ Décoder les messages cachés dans les gestes et paroles de vos interlocuteurs
⚬ Reconnaître les jeux de pouvoir et comprendre leurs mécanismes pour en sortir
⚬ Savoir communiquer à l’autre qu’il a été entendu
• Expérimenter la communication bienveillante et ses bénéfices
⚬ Définir ses objectifs
⚬ Savoir s’exprimer avec assertivité
⚬ Différencier ses sentiments de ses interprétations et jugements
⚬ Gérer ses émotions et celles d’autrui
⚬ Favoriser un dialogue sincère, authentique et respectueux
⚬ Rechercher ensemble avec ouverture, respect et bienveillance une solution créative de coopération
⚬ Formuler les engagements et demandes nécessaires pour permettre à chacun de contribuer au dénouement de la situation
• Questionnaire d’auto-positionnement en amont de la formation
• Evaluations formatives tout au long de la formation (quiz, mise en situation…)
• Questionnaire de satisfaction à la fin de la formation
Kristin SAX-JANSEN, Delphine BENTOLILLA ou GUILLAUME DOUMENGE
Consultants formateurs experts en communication
Taux de satisfaction
Taux d’assiduité
Nombre d’apprenants
PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE
DANS VOS LOCAUX OU À DISTANCE
Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel
Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……
Des formations en continu….
63 avenue de Villiers, 75017 Paris
+33 (0)1 80 06 94 00
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Référent handicap :
Léa Ménager au 01 80
06 94 14
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💡Découvrez, et apprenez au travers de ce webinaire à percevoir, maîtriser et déclencher l’IA à toutes les étapes de votre vente !
Olivier et David, expert, formateur et coach en Ventes, Business Developement vous partage les bonnes pratiques de l’usage de l’IA de l’analyse, génération de leads à la personnalisation de contenu jusqu’au suivi et fidélisation client.
