Manager pilote de performance

• Brief de lancement d’action.

⚬ Se préparer
⚬ Savoir créer une dynamique et mobiliser l’équipe
⚬ Organiser, préparer et animer un brief
⚬ Indiquer les objectifs de l’action
⚬ Donner des éléments de langage efficaces favorisant les ventes
⚬ Faire s’engager les vendeurs

• Animer une réunion d’équipe.

⚬ Préparation, communication, animation
⚬ Donner du sens à la réunion
⚬ Favoriser l’écoute active et la bienveillance
⚬ Favoriser le partage d’expérience et le retour sur les bonnes pratiques
⚬ Valoriser les réussites
⚬ Veiller au temps de parole de chacun

• Réaliser un entretien individuel.

⚬ Se préparer et demander au collaborateur de préparer l’entretien
⚬ Etre positif en valorisant les succès du collaborateur
⚬ Etre exigeant en demandant au vendeur de mettre en place des actions visant l’atteinte de l’objectif
⚬ Les comportements à adopter
⚬ Comment agir ou réagir selon les vendeurs, les situations ?

• Fixer et suivre un plan de progrès individuel.

⚬ La co-construction
⚬ Identifier les forces et les faiblesses du vendeur
⚬ Définir les actions à mettre oeuvre
⚬ Définir le timing ainsi que les indicateurs permettant de mesurer la progression
⚬ Apporter un soutien au collaborateur

• Animer un atelier de co-développement en qualité de manager pilote de performance

⚬ La méthode
⚬ L’organisation
⚬ Les rôles
⚬ Les étape

• Questionnaire d’auto-positionnement en amont de la formation Manager pilote de performance
• Evaluations formatives tout au long de la formation (quiz, mise en situation…)
• Questionnaire de satisfaction à la fin de la formation

Intervenant expert en efficacité commerciale