Nos solutions_
Conseil & formation
Conseil & formation
Nos solutions_
💪Détecter ses émotions et effets de stress pour les gérer en situation de communication
💪Développer de l’empathie et construire une relation sincère lors d’un échange difficile
💪Acquérir des outils concrets pour trouver un équilibre relationnel plus efficace
Tout public
Aucun
•Observer et devenir conscient de ce qu’on perçoit et ressent
-Reconsidérer sa façon d’écouter et de s’exprimer
•Comprendre les autres
-Décoder les messages cachés dans les gestes et paroles de vos interlocuteurs
-Reconnaître les jeux de pouvoir et comprendre leurs mécanismes pour en sortir
-Savoir communiquer à l’autre qu’il a été entendu
•Expérimenter la communication bienveillante et ses bénéfices
-Définir ses objectifs
-Savoir s’exprimer avec assertivité
-Différencier ses sentiments de ses interprétations et jugements
-Gérer ses émotions et celles d’autrui
-Favoriser un dialogue sincère, authentique et respectueux
-Rechercher ensemble avec ouverture, respect et bienveillance une solution créative de coopération
-Formuler les engagements et demandes nécessaires pour permettre à chacun de contribuer au dénouement de la situation
• Questionnaire d’auto-positionnement en amont de la formation / assessment
• Evaluations formatives tout au long de la formation (quiz, mise en situation…)
• Questionnaire de satisfaction à la fin de la formation
Expert en management et en soft skills
Taux de satisfaction
Taux d’assiduité
Nombre d’apprenants
Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel
Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……
Des formations en continu….
63 avenue de Villiers, 75017 Paris
+33 (0)1 80 06 94 00
contact@firstgroup.fr
©2024 – First Group
Référent handicap :
Léa Ménager au 01 80
06 94 14
Politique de confidentialité
Mentions légales
Livret d’accueil
Nos conditions générales de vente
Certificat de conformité FGL
Certificat de conformité IML
💡Découvrez, et apprenez au travers de ce webinaire à percevoir, maîtriser et déclencher l’IA à toutes les étapes de votre vente !
Olivier et David, expert, formateur et coach en Ventes, Business Developement vous partage les bonnes pratiques de l’usage de l’IA de l’analyse, génération de leads à la personnalisation de contenu jusqu’au suivi et fidélisation client.
