Métier : Sales

Enchanter le client : les 4 secrets d’une expérience client inoubliable

Sales

Enchanter le client : les 4 secrets d’une expérience client inoubliable

Découvrez notre formation « Enchanter le client : les 4 secrets d’une expérience client inoubliable » pour exceller dans la relation client. Apprenez à amplifier l’enchantement client, maintenir une excellence commerciale, et transformer vos clients en ambassadeurs fidèles. Maîtrisez les techniques clés pour offrir une expérience mémorable et renforcer la fidélité de vos clients.

Au programme

Modalités d'évaluation

Nos formateurs

Taux de satisfaction

Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

Référence
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DANS VOS LOCAUX OU À DISTANCE

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Référence

Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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Management

Réussir la certification Scrum Master et Product Owner

Management

Rendre son équipe agile

Management

Les fondamentaux de l’agilité

Management

Manager une équipe projet

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

Gestion de la relation client et de la performance commerciale

Sales

Gestion de la relation client et de la performance commerciale

Transformez votre approche avec notre formation « Gestion de la relation client et de la performance commerciale ». Apprenez à évoluer de la vente transactionnelle à une vente relationnelle, cultivez la préférence client, et adoptez une approche commerciale collaborative. Maîtrisez les aspects clés de l’expérience client, gérez les demandes avec professionnalisme et fidélisez en optimisant la satisfaction client.

Au programme

Modalités d'évaluation

Nos formateurs

Taux de satisfaction

Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

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DANS VOS LOCAUX OU À DISTANCE

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Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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Management

Chef de projet : développer son leadership relationnel

Management

Formation développer son leadership

Management

Le leadership au féminin (niveau 2)

Management

Le leadership féminin (niveau 1)

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

Réussir ses entretiens de vente en face à face

Sales

Réussir ses entretiens de vente en face à face

Maîtrisez les techniques clés pour exceller dans vos ventes en face à face et réussir ses entretiens de vente. Apprenez à créer un contexte favorable, découvrir les besoins du client, convaincre efficacement, et conclure des ventes avec succès. Découvrez comment susciter l’intérêt, construire des arguments convaincants, et assurer le suivi pour fidéliser vos clients tout en maximisant vos opportunités commerciales.

Au programme

Modalités d'évaluation

Nos formateurs

Taux de satisfaction

Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

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DANS VOS LOCAUX OU À DISTANCE

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Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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Management

Le manager transversal

Management

Pratiquer le management participatif

Management

Développer l’intelligence émotionnelle de manager

Se motiver et motiver son équipe

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

Formation vendre et négocier par téléphone

Sales

Formation vendre et négocier par téléphone

Perfectionnez vos compétences de vente téléphonique avec notre programme dédié. Apprenez à maîtriser les spécificités de la communication au téléphone, préparez des discours attractifs, inspirez confiance dès le premier contact, et concluez efficacement vos négociations. Découvrez comment gérer les objections, apporter des solutions convaincantes, et maintenir une relation positive même après des situations difficiles.

Au programme

Modalités d'évaluation

Nos formateurs

Taux de satisfaction

Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

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Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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Management

Pratiquer l’entretien annuel

Management

Mieux communiquer pour mieux manager

Management

Devenir manager expérimenté

Management

Donner un feedback constructif

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

Gérer sa relation client

Sales

Gérer sa relation client

Optimisez vos compétences en communication et en gestion client avec notre programme « Gérer efficacement sa relation client ». Découvrez comment véhiculer une image positive de l’entreprise, maîtrisez les fondamentaux de la relation client, et adoptez des attitudes gagnantes. Apprenez à gérer les appels entrants et sortants, traiter les objections efficacement, et adapter votre approche grâce à la méthode DISC pour satisfaire au mieux vos clients.

Au programme

Modalités d'évaluation

Nos formateurs

Taux de satisfaction

Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

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Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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Management

Déléguer pour renforcer sa position de manager

Management

Les fondamentaux du management

Management

Passer de collègue à chef

Management

La prise de décision efficace

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

Agilité commerciale : Bien se connaitre pour bien manager

Sales

Agilité commerciale : Bien se connaitre pour bien manager

Maîtrisez les clés d’une communication efficace avec le programme « Bien se connaître pour bien manager ». Découvrez le modèle DISC pour analyser et adapter votre style de communication, améliorez vos entretiens managériaux, et apprenez à interagir positivement avec chaque profil. Développez votre agilité commerciale en comprenant les impacts de votre style comportemental et en ajustant vos approches pour maximiser la performance.

Au programme

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Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

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Management

Management d’équipe à distance : maintenir et renforcer le collectif

Management

Leadership inclusif : favoriser la diversité et l’inclusion en management

Management

Gestion des meetings et de la performance review

Management

Formation gestion du temps manager

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

Manager pilote de performance

Sales

Manager pilote de performance

Manager Pilote de Performance : Optimisez vos compétences en gestion d’équipe avec notre programme dédié. Apprenez à animer efficacement des réunions et des briefs, analyser les performances individuelles et collectives, et engager des actions de réassurance. Maîtrisez la création de dynamiques de groupe, la fixation de plans de progrès individuels, et l’animation d’ateliers de co-développement pour maximiser la performance de votre équipe.

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Nos formateurs

Taux de satisfaction

Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

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Durée
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Référence

Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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Management

Conduire et manager le changement

Management

Devenir manager de manager

Management

Les fondamentaux de la gestion de projet

Management

Management coopératif : participer à la performance durable de l’entreprise

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

Manager développeur de compétences

Sales

Manager développeur de compétences

Maîtrisez l’art de former et de coacher vos équipes pour maximiser leur performance commerciale en qualité de manager développeur de compétences. Notre programme vous enseigne à animer des sessions de training efficaces, à réaliser des ventes accompagnées et à coacher sur opportunités. Apprenez à structurer vos séances, à débriefer de manière constructive et à élaborer des plans de progrès pour chaque collaborateur.

Au programme

Modalités d'évaluation

Nos formateurs

Taux de satisfaction

Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

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DANS VOS LOCAUX OU À DISTANCE

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Durée
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Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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Learning

L‘IA de contenu – la conception pédagogique assistée par l‘IA

Sales

Enchanter le client : les 4 secrets d’une expérience client inoubliable

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Gestion de la relation client et de la performance commerciale

Sales

Réussir ses entretiens de vente en face à face

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

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Formation Manager Coach

Sales

Formation Manager Coach

Devenez un leader inspirant et efficace. Découvrez notre formation manager coach pour adopter la posture du manager coach, améliorer votre communication, développer l’assertivité et déléguer efficacement. Apprenez à motiver et faire grandir vos collaborateurs grâce à des techniques éprouvées et un plan d’actions personnalisé.

Au programme

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Nos formateurs

Taux de satisfaction

Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

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Durée
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DANS VOS LOCAUX OU À DISTANCE

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Durée
Prix

Référence

Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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Sales

Formation vendre et négocier par téléphone

Sales

Gérer sa relation client

Sales

Agilité commerciale : Bien se connaitre pour bien manager

Sales

Manager pilote de performance

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

Bien se connaitre pour bien vendre

Sales

Bien se connaitre pour bien vendre

Apprenez à bien vendre en comprenant votre style de communication et celui de vos interlocuteurs. Adoptez une communication efficace et positive pour réussir vos entretiens commerciaux et développer votre agilité commerciale.

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Modalités d'évaluation

Nos formateurs

Taux de satisfaction

Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

Référence
Durée
Prix

DANS VOS LOCAUX OU À DISTANCE

Référence
Durée
Prix

Référence

Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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Sales

Manager développeur de compétences

Sales

Formation Manager Coach

Sales

Bien se connaitre pour bien vendre

Sales

Augmenter sa performance commerciale

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

Augmenter sa performance commerciale

Sales

Augmenter sa performance commerciale

Améliorez vos compétences et augmentez votre performance commerciale. Développez des relations durables, renforcez votre crédibilité, et mesurez la satisfaction client pour optimiser votre efficacité commerciale.

Au programme

Modalités d'évaluation

Nos formateurs

Taux de satisfaction

Taux d’assiduité

Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

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Durée
Prix

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Durée
Prix

Référence

Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

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Sales

Stratégie de ventes : maîtriser les éléments de vente stratégique

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Développer son business grâce aux réseaux sociaux

Sales

Formation prospection téléphonique

Management

Formation développer son leadership

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Stratégie de ventes : maîtriser les éléments de vente stratégique

Sales

Stratégie de ventes : maîtriser les éléments de vente stratégique

Boostez vos compétences avec notre formation « Maîtriser les éléments de la vente stratégique ». Apprenez à définir et piloter votre action commerciale, développer des automatismes et agilité, et maîtriser les techniques de stratégie de ventes pour réussir.

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Modalités d'évaluation

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Nombre d’apprenants

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

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Référence
Durée
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Référence

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Sales

Décliner la stratégie de développement du portefeuille client – Certifiant

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Encadrer, animer et manager une équipe commerciale – Certifiant

Sales

Développer la relation client et fidéliser le portefeuille – Formation certifiante

Management

Identifier et renforcer son leadership

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

Métier : Sales

Enchanter le client : les 4 secrets d’une expérience client inoubliable

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Réussir la certification Scrum Master et Product Owner

Rendre son équipe agile

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Le leadership au féminin (niveau 2)

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Pratiquer le management participatif

Développer l’intelligence émotionnelle de manager

Se motiver et motiver son équipe

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Formation vendre et négocier par téléphone

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Pratiquer l’entretien annuel

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Devenir manager expérimenté

Donner un feedback constructif

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Gérer sa relation client

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Management coopératif​ : participer à la performance durable de l’entreprise

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Manager développeur de compétences

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L‘IA de contenu – la conception pédagogique assistée par l‘IA

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Gestion de la relation client et de la performance commerciale

Réussir ses entretiens de vente en face à face

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Gérer sa relation client

Agilité commerciale : Bien se connaitre pour bien manager

Manager pilote de performance

Manager une équipe projet

Formation développer son leadership

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Identifier et renforcer son leadership